Công Ty TNHH Đầu tư Xây dựng và Thiết kế Kiến trúc Kiến Vàng luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng dịch vụ thi công chất lượng – an toàn – uy tín. Trong trường hợp phát sinh sự cố ngoài ý muốn do lỗi từ phía công ty, Kiến Vàng cam kết thực hiện bồi thường nhằm đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho tất cả khách hàng sử dụng các dịch vụ do Kiến Vàng cung cấp, bao gồm:

  • Xây dựng nhà trọn gói

  • Phá dỡ công trình trọn gói

  • Sửa chữa, cải tạo nhà trọn gói

2. Trường hợp được bồi thường

Kiến Vàng thực hiện bồi thường khi sự cố xảy ra do lỗi của công ty, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Thi công không đúng kỹ thuật gây hư hỏng công trình

  • Sử dụng vật tư không đúng chủng loại, không đạt chất lượng cam kết

  • Thi công không đúng tiến độ gây thiệt hại cho khách hàng

  • Tai nạn lao động trong quá trình thi công gây thiệt hại về người và tài sản

3. Mức bồi thường

Mức bồi thường được xác định dựa trên thiệt hại thực tế và các căn cứ sau:

  • Giá trị hợp đồng đã ký kết

  • Mức độ hư hỏng công trình

  • Chi phí sửa chữa, khắc phục

  • Chi phí y tế (nếu có tai nạn lao động)

4. Quy trình bồi thường

  • Bước 1: Khách hàng thông báo sự cố cho Kiến Vàng trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện

  • Bước 2: Cung cấp hợp đồng, hồ sơ liên quan và hình ảnh/video hiện trạng

  • Bước 3: Hai bên lập biên bản xác nhận và thống nhất phương án bồi thường

  • Bước 4: Kiến Vàng thực hiện bồi thường theo thỏa thuận

5. Thời gian bồi thường

Việc bồi thường sẽ được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ khi Kiến Vàng nhận đủ hồ sơ hợp lệ.

6. Điều khoản lưu ý

  • Chính sách chỉ áp dụng đối với các thiệt hại do lỗi của Kiến Vàng

  • Kiến Vàng có quyền từ chối bồi thường nếu hồ sơ không đầy đủ hoặc không hợp lệ

  • Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành

7. Thông tin liên hệ

  • Website: https://thicongxaydungkienvang.com

 

 

Kiến Vàng – Kiến tạo tổ ấm bền vững

Vững từ móng · Chăm & Chuẩn